Chers clients, tout d’abord, merci d’avoir choisi Rent And Drop pour votre déménagement. Vous louez un véhicule, voici la liste des points importants à vérifier avant, et durant votre venue afin de fluidifier votre passage en boutique, minimiser votre temps d’attente, et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
1 – Avant de venir, vérifiez que :
- Le véhicule qui vous a été proposé correspond bien à votre demande.
- Votre dépôt de garantie a été accepté.
- Vous avez signé de manière numérique (et relu auparavant 😉) votre contrat.
(ces deux derniers points sont 2 étapes distinctes, réalisées à des dates différentes.)
- Le conducteur désigné sur votre contrat sera bien présent le jour du départ.
Conseil malin 💡
Vous déménagez ? Si vous n’avez pas encore fait vos cartons, il est temps d’y penser. Box Center 34 commercialise toutes les fournitures de déménagement dont vous pourriez avoir besoin. Pour bénéficiez des mêmes prix que les pros pour vos cartons, films étirables, bulle, adhésifs… https://www.boutique-
2 – Sur place :
- Le conducteur désigné est en possession d’un permis de conduire (le sien 🙄!) valide, et dont l’état permet de réaliser une photocopie lisible 🧐.
- Vous devez vérifier que les mentions inscrites, sur la fiche Etat au Départ qui va vous être remise, correspondent à la réalité (niveaux de carburant, kilométrage, dégâts carrosserie…)
- N’oubliez pas que les observations peuvent donner lieu à des interprétations subjectives, et qu’un bon dessin (grâce à votre smartphone, une bonne photo !) vaut mieux qu’un long discours. N’hésitez donc pas à photographier avant votre départ, tous les points qui pourraient prêter à discussion lors de la restitution du véhicule pour justifier votre bonne foi (exemple : « cette rayure ne mesure pas 10 mm mais plutôt 30… », « ce clignotant est cassé plutôt que fendu… », « cette rayure n’est pas inscrite car c’est une rayure superficielle… » ou encore « la cabine n’est pas propre mais elle était déjà sale quand j’ai pris le véhicule » etc.)
Conseil malin 💡
Inutile de vous présenter trop tôt. Vous ne pourrez partir qu’à l’heure prévue sur votre contrat à moins d’en avoir fait précédemment la demande auprès de Rent And Drop directement. En temps normal, 15 à 20 mn suffisent si votre réservation est complète (voir les points mentionnés ci-dessus).
3 – Concernant le niveau de carburant
- Le niveau de carburant est variable. Il peut tout aussi bien être à son maximum (8/8), qu’à moitié plein (ou à moitié vide c’est une question de point vue), ou quasiment vide (0/8). Pas de panique, une station service se situe à moins de 500 m de notre parking. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au moment du départ (si c’est plus, ça n’a pas de conséquence vous vous en doutez).
- Selon le type de véhicule, nous sommes en mesure de vous indiquer à quelle quantité de carburant correspondent les graduations qui sont affichées au compteur. (Vous pouvez consulter la capacité du réservoir de votre véhicule et les équivalences en litre par graduation ici https://www.rentanddrop.com/
reservoir.html )
Conseil malin 💡
⚠️ Ne pas laisser le contact allumé lors du remplissage du réservoir. Cela peut endommager la jauge, fausser les indications au compteur, et vous être préjudiciable.
Précisions importantes :
Vous avez souscrit un contrat de location auprès de notre partenaire Rent And Drop. De ce fait, toute transaction financière (Règlement, dépôt de garantie…) ne peut être établie qu’avec RND/Drivalia directement. Inutile de venir en boutique en espérant pouvoir déposer un chèque pour quelque règlement que ce soit. Nous ne sommes pas habilités à recevoir de paiement.
Box Center 34 est une entreprise indépendante, partenaire Rent And Drop (Drivalia). Nous sommes situés à Vendres (map) à 8 mn 🚘 🛴 de la gare de Béziers.
Notre mission est de réceptionner/délivrer votre véhicule, d’effectuer l’état des lieux et l’entretien sommaire du véhicule au retour, et de signaler à notre partenaire les éventuels dysfonctionnements, pannes, dégradations qui conduiront à des remises en état dont les coûts et les responsabilités pourront être supportés par les contractants selon leur nature, leur importance et les garanties souscrites.